1. Introducción

En gentloexara nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios educativos relacionados con la toma de decisiones financieras.

Como empresa operando en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al usar gentloexara.com, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas o no estás de acuerdo con algún punto, por favor contáctanos antes de continuar.

2. Responsable del Tratamiento

Somos los responsables de decidir cómo y por qué se procesan tus datos personales. Cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos puede dirigirse a la información de contacto proporcionada arriba.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

3.1. Información que Proporcionas Directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas educativos
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y actualizaciones
• Información sobre tu experiencia previa en finanzas o educación relacionada
• Comentarios, preguntas o mensajes que nos envías a través de formularios de contacto
• Preferencias de comunicación y áreas de interés dentro de nuestros contenidos

3.2. Información Recopilada Automáticamente

• Datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Información sobre cómo navegas por nuestro sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
• Datos de dispositivo y ubicación aproximada basada en tu dirección IP
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia (consulta nuestra política de cookies)

3.3. Información de Terceros

En algunos casos podemos recibir información sobre ti de otras fuentes legítimas, como plataformas educativas asociadas o servicios de análisis web que utilizamos para mejorar nuestros contenidos. Siempre nos aseguramos de que estas fuentes tengan autorización para compartir esa información.

4. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para varios fines específicos y legítimos:

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana. Tampoco vendemos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Compartir Información con Terceros

Somos selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos cuando es necesario y siempre bajo estrictas condiciones:

5.1. Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros servicios educativos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión de correo electrónico y comunicaciones
• Herramientas de análisis web y optimización
• Sistemas de procesamiento de pagos (cuando sea aplicable)

5.2. Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. Siempre revisamos cuidadosamente estas solicitudes antes de compartir cualquier dato.

5.3. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de Privacy Shield cuando sea aplicable.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

6.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible junto con detalles sobre cómo los utilizamos.

6.2. Derecho de Rectificación

Si crees que algún dato que tenemos sobre ti es incorrecto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o completemos.

6.3. Derecho de Supresión

Conocido también como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales.

6.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el procesamiento de tus datos en situaciones específicas, como cuando cuestionas la exactitud de la información.

6.5. Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

6.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando nos basamos en intereses legítimos. Dejaremos de procesar tus datos a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.

6.7. Cómo Ejercer tus Derechos

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para nuestro personal
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Evaluaciones periódicas de seguridad realizadas por expertos independientes
• Políticas internas sobre manejo de datos y formación regular del personal

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos según lo exigido por la ley, generalmente dentro de las 72 horas siguientes a nuestra toma de conocimiento del incidente.

8. Retención de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada:

8.1. Criterios de Retención

Los periodos de conservación se determinan según varios factores:

• La naturaleza y sensibilidad de los datos
• El propósito para el que fueron recopilados
• Requisitos legales y regulatorios aplicables (como obligaciones fiscales y contables)
• Necesidad de los datos para defender reclamaciones legales
• Directrices de organismos reguladores pertinentes

8.2. Periodos Específicos

• Datos de contacto de usuarios activos: mientras mantengas una relación con nosotros
• Información de consultas y comunicaciones: hasta 3 años después de la última interacción
• Registros de acceso y datos técnicos: normalmente entre 12 y 24 meses
• Información necesaria para cumplimiento legal: hasta 6 años según normativa fiscal española

8.3. Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura utilizando métodos que impiden su recuperación. Los datos en formato físico se destruyen mediante trituración segura.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en contact@gentloexara.com.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

10.1. Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies funcionales: permiten personalizar tu experiencia recordando tus preferencias
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento explícito)

10.2. Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

La mayoría de navegadores te permiten rechazar o aceptar cookies, borrar cookies existentes, y configurar preferencias para sitios específicos. Consulta la sección de ayuda de tu navegador para obtener instrucciones detalladas.

11. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que consideramos útiles o relevantes para nuestros usuarios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites. Esta política se aplica únicamente a la información recopilada a través de gentloexara.com.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores operativos.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico (si has proporcionado tu dirección). La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.

Te animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el contexto:

• Consentimiento: cuando nos has dado permiso explícito para procesar tus datos para un propósito específico
• Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para proporcionarte los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: cuando tenemos una razón comercial válida para usar tus datos, siempre que no vulnere tus derechos fundamentales
• Obligación legal: cuando debemos procesar tus datos para cumplir con la ley española o europea

Si procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento previo a la retirada del consentimiento.